500 sites, un pilotage unifié
Un acteur majeur de l’entretien automobile a réussi sa transition vers un modèle hybride, sans perdre la maîtrise de son réseau. Avec Synergee, succursales et franchisés partagent un socle commun, tout en conservant leurs spécificités opérationnelles.
Les obstacles avant Synergee
Cinq cents sites, deux modèles de gestion. L’arrivée des franchisés a complexifié un pilotage historiquement centralisé.
Culture trop uniforme
Des méthodes pensées pour un réseau intégré, difficilement adaptables à des partenaires indépendants aux réalités différentes.
Visibilité limitée
Les instances centrales manquaient de repères fiables. Impossible de piloter efficacement sans une vision claire des performances économiques et des engagements.
Données cloisonnées
Succursales et franchisés fonctionnaient avec des référentiels distincts, rendant toute comparaison peu fiable.
Outils inadaptés
Excel et échanges mails ne suffisaient plus pour piloter un réseau hybride en croissance.
Ce que Synergee a changé pour le réseau
Trois priorités ont guidé la transformation : harmoniser sans contraindre, comparer sans biaiser, animer sans contrôler.
Maintenir un cadre commun
Adapter les outils à chaque modèle
Faire évoluer l’animation réseau
Ce que les chiffres racontent
Synergee a permis d’aligner un réseau hybride autour d’indicateurs partagés et d’une dynamique commune.
« Nous sommes passés d’un pilotage centralisé à une animation réseau plus intelligente. Aujourd’hui, chacun avance avec les mêmes repères, sans perdre son autonomie. »
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