500 sites, unified management
Un acteur majeur de l’entretien automobile a réussi sa transition vers un modèle hybride, sans perdre la maîtrise de son réseau. Avec Synergee, succursales et franchisés partagent un socle commun, tout en conservant leurs spécificités opérationnelles.
Challenges before Synergee
Cinq cents sites, deux modèles de gestion. L’arrivée des franchisés a complexifié un pilotage historiquement centralisé.
Overly standardized culture
Methods designed for an integrated network, difficult to adapt to independent partners with different realities.
Limited visibility
Central teams lacked reliable benchmarks. It was impossible to manage effectively without a clear view of financial performance and commitments.
Siloed data
Branches and franchisees operated with different frameworks, making comparisons unreliable.
Inadequate tools
Excel and email exchanges were no longer sufficient to manage a growing hybrid network.
What Synergee changed for the network
Trois priorités ont guidé la transformation : harmoniser sans contraindre, comparer sans biaiser, animer sans contrôler.
Maintain a shared framework
Adapt tools to each model
Evolve network management
What the numbers say
Synergee a permis d’aligner un réseau hybride autour d’indicateurs partagés et d’une dynamique commune.
« We’ve moved from centralized management to a smarter network-driven approach. Today, everyone moves forward with the same benchmarks, without losing autonomy.»
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