FRANCHISE
La franchise réussie est celle qui préserve l’intérêt du franchiseur et des franchisés. D’où la nécessité d’avoir à disposition une plateforme dédiée au pilotage et à l’animation de réseau. Une solution permettant des échanges d’informations et d’indicateurs clés indispensables à la prise de décisions efficaces.
En tant que franchiseur vous avez créé un concept fort et vous souhaitez mettre en évidence les meilleures pratiques de la franchise afin de répliquer le succès des franchisés les plus performants.
Le Président de Synergee, Laurent Dubernais, est entrepreneur depuis l’âge de 26 ans et investi depuis plus de 20 ans dans le pilotage des réseaux. Il est également membre du Collège des Experts de la Fédération Française de la Franchise (FFF) et du Conseil Québécois de la Franchise (CQF). Depuis 2017 nous travaillons également avec la Fédération Belge de la Franchise (FBF).
- Aménagement de la maison
- Automobile
- Bricolage – Décoration
- Distribution spécialisée
- Hôtellerie – Restauration
- Immobilier
- Mode – Accessoires
- Santé – Optique – Beauté
- Services
- Sport
MEILLEURES PRATIQUES DE LA FRANCHISE
Synergee propose un CRM de gestion pour les franchises offrant :
Gain de productivité : Moins de tâches de collecte sans valeur ajoutée, Industrialisation des processus (audit, achats, Partage de données
Baisse du taux de défaillance : Meilleure qualité d’accompagnement, Anticipation des problèmes, Meilleure qualité de l’information
Augmentation de l’attractivité de la franchise : Taux de transformation accéléré, Taux de rétention
Investissement réduit : Partage de l’information, Mise en place rapide, Intégration simple dans votre SI
Découvrez notre logiciel de gestion de la franchise ici.
NOTRE PLATEFORME
ACCOMPAGNEMENT
Le Centre de Relations Clients (CRC) de Synergee s’intègre dans le cadre d’une relation de confiance établie sur le long terme avec ses clients et une politique d’amélioration continue de la qualité de service.
L’objectif : cultiver la proximité avec les clients pour un meilleur dialogue, être proactif face à leurs besoins et assurer une efficience opérationnelle.
Composé d’experts fonctionnels et techniques, le Centre de Relations Clients de Synergee est en charge de :
- La production : conseils techniques, traitement des dossiers, prise en charge de tableaux externalisés par les clients, reporting sur demande et monitoring des flux interfacés;
- La formation : réponse aux demandes techniques des formateurs et des experts comptables;
- La veille sur les réseaux de vente clients : études des statistiques de connexions des clients, enquête de satisfaction, détection de nouveaux besoins…
