PRÉSENTATION
Je suis Léa Ecobichon, juriste chez Jef de Bruges, une entreprise française avec plus de 500 magasins en France et à l’international. Nous fonctionnons principalement sous forme de franchises et de locations. Notre offre inclut des chocolats, dragées, confiseries et crèmes glacées.
QUELS ONT ÉTÉ VOS ENJEUX ?
Lorsque nous avons choisi Synergee, nous faisions face à plusieurs défis. À l’époque, nous devions gérer plus de 130 baux, chacun avec des échéances critiques à ne pas manquer. Le premier enjeu était donc de trouver une solution avec un système d’alerte pour nous prévenir des échéances importantes, comme la fin d’un bail. Un autre défi était la centralisation des informations, en particulier entre notre service juridique et le service développement. Nous avions besoin de plus de transversalité, notamment après la pandémie de COVID-19, lorsque nous avons dû reprendre l’ensemble de nos baux et traiter de nombreux documents. Si nous avions eu Synergee à ce moment-là, nous aurions gagné énormément de temps.
POURQUOI AVOIR CHOISI SYNERGEE ?
Nous avions rencontré deux prestataires, dont Synergee. Ce qui nous a séduits, c’est que Synergee est une solution complète, presque un ERP, avec plusieurs modules. Même si nous étions initialement intéressés par le module immobilier, nous avons pensé que d’autres fonctionnalités pourraient nous intéresser à l’avenir, et que d’autres services chez Jef de Bruges pourraient en bénéficier. Le deuxième point décisif a été l’accompagnement humain. Le commercial chargé de notre dossier a toujours été présent pour répondre à nos questions, et c’est un aspect qui a beaucoup compté pour nous.
QU’APPRÉCIEZ-VOUS CHEZ SYNERGEE ?
Le premier point fort de Synergee est la variété des modules disponibles. Nous avons commencé avec le module immobilier, puis avons rapidement ajouté le module contrat, qui nous aide aujourd’hui à gérer nos contrats de franchise. Avec plus de 500 magasins, dont beaucoup en franchise, la gestion des contrats est un enjeu clé.
Un autre atout de Synergee est la richesse des fonctionnalités. Par exemple, pour les calculs de loyers, nos équipes opérationnelles ont souvent besoin de faire de nombreux calculs de référence, et Synergee facilite grandement ce travail. De plus, pour le service juridique, avoir toutes les informations centralisées nous permet de les transmettre facilement à d’autres services. Enfin, un élément majeur que nous apprécions est la disponibilité de l’équipe Synergee. Lorsqu’on a eu une particularité concernant le calcul de nos loyers, Synergee a développé une fonctionnalité sur-mesure pour nous, ce qui montre leur écoute et leur capacité d’adaptation.