La croissance d’un réseau de franchise peut masquer des failles silencieuses : obligations non suivies, reporting déconnecté, investissements au coup par coup. C’est exactement ce que vivait cet acteur de l’entretien automobile. Avec 540 franchisés, il devenait urgent de reprendre la main sur l’information et la gestion immobilière. Grâce à Synergee, le siège a retrouvé une vision d’ensemble, les franchisés ont gagné en autonomie, et les décisions sont désormais prises sur des bases solides. Une gouvernance plus claire, sans perdre l’agilité du terrain.
Client : Acteur majeur de l’entretien automobile (réseau intégré et franchisé)
Nombre de sites : 540
Modules Synergee : Référentiel, Contrats, Comptes Annuels, Travaux, Maintenance, Reporting Opérationnel & Financier
La croissance d’un réseau de franchise peut masquer des failles silencieuses : obligations non suivies, reporting déconnecté, investissements au coup par coup. C’est exactement ce que vivait cet acteur de l’entretien automobile. Avec 540 franchisés, il devenait urgent de reprendre la main sur l’information et la gestion immobilière. Grâce à Synergee, le siège a retrouvé une vision d’ensemble, les franchisés ont gagné en autonomie, et les décisions sont désormais prises sur des bases solides. Une gouvernance plus claire, sans perdre l’agilité du terrain.
DÉFIS RENCONTRÉS
- Des données éparpillées, difficiles à exploiter
- Des instances centrales à l’aveugle sur les indicateurs clés
- Une volonté ferme de préserver l’indépendance de chaque membre
- Peu de repères économiques fiables au niveau local
OBJECTIFS
RENFORCER LE PILOTAGE CENTRAL
Donner au franchiseur une vision claire, fiable et à jour.
IMPLIQUER DAVANTAGE LES FRANCHISÉS
Offrir un portail partagé, lisible et utile à tous.
BUSINESS CHALLENGES
- Données dispersées, pas de vision d’ensemble
- Baux oubliés, contentieux qui s’accumulent
- Investissements réactifs, jamais anticipés
- Reporting illisible, décisions à l’aveugle
RENFORCER LE PILOTAGE CENTRAL
Donner au franchiseur une vision claire, fiable et à jour.
UNIFIER LA MESURE DE LA PERFORMANCE
Mettre tout le monde autour des mêmes indicateurs, personnalisables selon le statut du site.
RESULTATS ET BÉNÉFICES
- +27% d’efficacité en gestion immobilière
- Moins de litiges, plus de visibilité sur les échéances
- Suivi des travaux priorisé grâce aux audits
- Reporting unifié et partagé siège + terrain
- Franchisés plus impliqués, accès direct à leurs données
“Avant Synergee, on volait à vue. Aujourd’hui, on a une vraie plateforme de pilotage commun.” — Responsable Expansion Réseau
CONCLUSION
Avec Synergee, ce réseau a retrouvé la maîtrise de son pilotage. Les indicateurs sont enfin partagés. Les décisions mieux guidées. Franchiseur et franchisés travaillent désormais ensemble, sur des bases solides.